常见问题

自动发货商品：客服确认收款后系统立即发放卡密，通常在几分钟内；人工开通商品：确认收款后 24 小时内完成（一般会快很多）。

请带上订单号和问题截图联系客服。核实为卡密本身的问题后，我们免费补发同等商品；确实无法补发的，全额退款。

下单后订单页会显示当前支持的付款方式与收款码。如需其他方式（如 USDT），请先联系客服确认。

两种方式：① 打开下单时保存的订单页链接（也可凭订单号 + 下单邮箱在「订单查询」页找回）；② 注册会员后，订单会自动归入「我的订单」。

数字商品具有即时交付特性，发货后不支持无理由退款；若商品无法使用且无法补发，我们承诺全额退款。

卡密类商品只需接收邮箱；人工开通类商品请按商品页提示填写客服要求的信息（如平台注册邮箱）。

客服 7×24 在线，一般 10 分钟内响应；转账确认通常也在 10 分钟内完成。